無論您是否已成為【MUDITA．淬悅】網站會員，都可以輕鬆購物。成為會員，不僅享有會員價優惠、購物金回饋、購物金折抵等尊榮優惠哦！
購物流程簡單方便。只需幾個步驟即可完成：
STEP 1
選擇喜歡的商品加入購物車，然後前往結帳頁面。
STEP ２
在結帳頁面中，您可以選擇是否使用購物金或折價券折抵購物金額。
STEP ３
填寫完整的收件人資訊，選擇物流方式後，系統將依據您的所在地及選擇的物流服務自動列出可用的付款方式，並引導您完成付款流程。
STEP ４
訂單成立後，系統將自動向您填寫的收件信箱發送訂單確認信，您可以通過電子郵件了解訂單處理進度。如果您是會員，還可以通過電子郵件或前往「會員專區」查詢您的訂單和購物回饋金的變化。
完成訂購後，系統將自動發出一封訂購確認信函至您填寫的email信箱，請您留意查收。若經過24小時尚未收到此確認信函，請檢查您的垃圾信件夾，或連繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您確認訂單狀態，以確保您的購物體驗順利進行。
本網站的金流服務由藍新金流提供，符合國際發卡組織的PCI-DSS認證和ISO 27001:2013資安認證，並使用SSL 256 bit加密技術和3D驗證，以確保交易安全，讓您可以信心滿滿地進行交易。本網站支援以下付款方式：
線上刷卡
支援 VISA、MasterCard、JCB 信用卡及銀聯卡刷卡支付。
ATM轉帳
結帳時，系統將自動產生專屬於本次交易的虛擬ATM帳號，您可依此帳號至ATM櫃員機或線上ATM完成付款。
※ 每組虛擬帳號最大交易金額為新台幣$49,999元，有效期限為7天，逾期帳號將自動失效。選用此服務，還請留意帳號效期及交易限額哦。
超商代碼繳費
結帳時，系統將自動產生專屬於本次交易的繳費代碼，您可憑此代碼至7-11、全家、萊爾富、OK的多媒體機台列印繳費單據，並至超商櫃台完成付款。
※ 每組代碼最大交易金額為新台幣$6,000元，有效期限為7天，逾期代碼將自動失效。選用此服務，還請留意代碼效期及交易限額哦。
超商條碼繳費
結帳時，系統將自動產生專屬於本次交易的繳費條碼，您可持該條碼至超商櫃台完成付款。
※ 每筆條碼最大交易金額為新台幣$6,000元，有效期限為7天，逾期該條碼將自動失效。選用此服務，還請留意條碼效期及交易限額哦。
本網站商品採用【現貨+預購】的方式販售。考慮倉庫出貨作業所需時間，本網站每個工作日上午10點統一結算前一工作日訂單，出貨及物流配送天數依工作日（週一至週五）計算，假日不計算在內。
現貨商品：
上午10點前完成訂購、付款的訂單，當日將為您出貨。商品配送時間請參考下方「物流配送」說明。
上午10點後完成訂購、付款的訂單，將安排於下一個工作日出貨。若遇連續假期或有急迫需求的訂單，請透過LINE@官方帳號或來電(02) 2531-8930與我們聯繫，我們的客服團隊將視當時倉庫作業情況為您調整出貨速度。
預購商品：
預購商品皆會在商品圖片上清楚標示「預購」標籤，並於商品描述中說明預計出貨時間。預購商品確認出貨後，系統將自動寄發一封出貨確認信函至您下單時填寫的email信箱，您也可以在會員中心即時追蹤該筆訂單的處理進度，或連繫我們讓客服團隊為您服務。
※ 請注意，若您的訂單同時包含現貨和預購商品，我們將以預購商品為主，等預購商品抵達並完成品檢後再一併出貨。若您有時效上的考量，建議分別下單現貨和預購商品，以免延誤您收到商品的時間。
以下是我們支援的物流方式：
超商店到店：
- 我們支援 7-11、全家及萊爾富超商店到店取貨服務。配送時間會依據各超商的物流速度而定，通常在出貨後約3天左右可送達。
- 當您的包裹送達您選擇的超商後，系統會透過簡訊或email通知您，請您務必在7天內前往超商取貨，若超過7天未取貨包裹即會自動退回倉庫，若因此需要再次寄送，相關衍伸運費需要由買家支付哦。
- 請注意，超商店到店包裹須符合超商寄件規定，包括包裹重量≦5公斤，長+寬+高≦105公分，最長邊≦45公分，其他邊≦30公分。若您訂購的產品數量較多，可能會超出此限制，建議優先選擇其他物流方式如郵局包裹或黑貓宅急便。
郵局便利包 (限1kg以下包裹)：
- 一般狀況，出貨後約2~3個工作天可寄達。。
- 依郵局寄件規範，郵局便利包重量不得超過1kg，大量訂購請選擇宅配寄送。
- 依郵局寄件規範，液體香水及化妝水類產品無法以郵政業務遞送，包含這類產品的訂單將無法選擇郵局便利包寄送，建議選擇宅配或超商店到店方式配送。
- 郵局便利包恕不提供貨到付款，倉庫會在確認訂單完成支付後立即安排出貨。請確保填寫正確的收貨地址，以確保郵差能夠將包裹送到您手上。
宅配寄送：
- 我們配合的物流廠商為黑貓宅急便。
- 配送時間視當時物流狀況而定，一般出貨後隔1~2天即可收到包裹。特定節日物流繁忙，配送可能有所延遲，若有時效性需求，仍請留意當時的物流公告。
- 宅配寄送不提供貨到付款，倉庫會在確認訂單完成支付後立即安排出貨。請確保填寫正確的收貨地址，以確保貨運能夠將包裹準確送達您手上。
以上是我們提供的物流方式，您可以根據您的需求和地區選擇最合適的方式。如果您對於物流方式或運費有任何疑問，請隨時與我們客戶服務聯絡，我們將樂意為您解答。
以下是我們的物流方式及運費資訊：
7-11 / 全家/萊爾富 超商取貨：基本運費69元，購物滿1,600元免運費。
郵局便利包：基本運費40元，購物滿1,600元免運費。
黑貓宅急便：基本運費160元，購物滿1,600元免運費。
順豐到府宅配 (寄送至中、港、澳)：基本運費280元，購物滿3,200元免運費。
海外寄送(其他國家／地區)：請於購物前先聯繫我們的客服團隊，告知您想購買的商品與數量，讓我們先為您稱重量並查詢郵寄費用
請注意，運費資訊可能會因時而異，建議您在結帳前再次確認最新的運費規定。如有任何關於物流方式、運費或購物流程的問題，歡迎隨時向我們的客戶服務團隊查詢，我們將竭誠為您解答。
- 我們使用綠界系統超商取貨服務，您可就近選擇7-11、全家或萊爾富門市作為取貨地點（請以系統為主，部分地區門市可能不提供超商取貨服務）。
- 取貨通知：當您訂購的商品抵達指定超商門市時，綠界系統將透過email或簡訊通知您前往超商領取商品，您需在商品抵達指定超商後的7天內前往門市取貨（若是已付款的包裹，請攜帶身分證件前往領取）。
- 若因故無法前往超商領取包裹，您可以協請親友代領，但需請親友攜帶您的身分證件前往領取。若是已付款的包裹，店員需要確認身分證件後才能領取，若無法提供證件進行身分確認，商品將退回。請注意，若因無法提供身分確認而導致運費損失，顧客需自行承擔相關費用。
若您完成購物後，欲修改或取消訂單，請先查詢您的訂單狀況。會員請進入會員專區，非會員請撥打我們的服務專線(02) 2531-8930或透過LINE@線上客服與我們聯絡，若訂單尚未出貨，我們會立即協助您進行訂單的修改或取消。如需退款，本站會依該筆訂單當初結帳時選擇的付款方式將您的款項退還給您。若您選擇三大超商取貨付款，因尚未出貨及付款，所以本站無須退還給您任何款項。
若訂單已經出貨，則請於收到包裹後(會員為14日內，非會員為7日內)，email至本站客服信箱service@muditaint.com.tw，或撥打我們的服務專線(02) 2531-8930，或透過LINE@線上客服與我們聯絡，我們會協助您辦理退換貨事宜。退回之商品請保持完整包裝，若有紙本發票則請一併附上，商品已拆封或無附上紙本發票恕無法接受退換貨。(若訂購時選擇電子發票則無需附上發票)
退款方式一律以您原先之付款方式退回 (如您先前之訂購方式為虛擬帳號轉帳，我們將會依您先前轉帳之帳號辦理直接退匯，如為信用卡付款者，將以信用卡刷退方式辦理)。
退換貨時產生之郵寄費本公司將自行吸收，但同一筆訂單以一次為限。同一筆訂單第二次以上的退換貨郵寄費將需由您自行負擔。
根據消費者保護法的規定，您在線上購物享有7天的鑑賞期權益（鑑賞期並非試用期）。援此，本站非會員購物可享有法定的7天鑑賞期，會員則可享有14天的優惠鑑賞期。於鑑賞期間內發生下列狀況，本站均接受您更換商品，並將以新品為您作更換(以更換原訂購之商品為限)：
- 收到的商品內容與訂單不符。
- 非因消費者的人為因素造成之商品損壞。
由於我們全館商品皆屬於個人衛生產品，一經拆封使用即無法享有7天及14天的鑑賞期且無法退換貨。如果您欲退換貨，請將您收到的商品連同當初的購物發票包裹好(若訂購時選擇電子發票則無需附上)，email至本站客服信箱service@muditaint.com.tw，或撥打我們的服務專線(02) 2531-8930，或透過LINE@線上客服與我們聯絡，我們會協助您辦理退換貨事宜。
因退換貨產生之郵寄費用本公司將自行吸收，但同一筆訂單以一次為限。同一筆訂單第二次以上的換貨郵寄費，我們將會酌情向您收取。
※溫馨提醒：退換貨請將商品回復至商品送達時的完整狀態，包括商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等，並一併裝進原包裝箱／袋中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。
商品原廠外盒／袋也屬於商品的一部分，如退貨時遺失、損毀或缺件，可能影響您的退換貨權益，我們亦會依照毀損程度於退款中扣除回復原狀之必要費用。
換貨：
換貨時出貨地址將以原訂單的寄送地址為主，如果您需要修改收件資料或地址，額外的費用需由買家自行負擔。
以下是關於退款事項的相關資訊：
檢查商品狀況及訂單帳務：
收到您退回/換貨的商品後，我們會進行檢查，確認商品狀況良好且無任何不良狀況。同時，我們會核對該筆訂單的帳務內容，以確保退款金額正確。
退款時間：
退款手續會在帳務核對完成後的7至21天內進行。完成後，您將會收到退款通知，並在您的帳戶中看到退款金額入帳。
信用卡退款：
如果您選擇以信用卡付款，我們會直接聯繫您的發卡銀行進行退刷。退款金額會在下一期的信用卡帳單中確認，您也可以致電您的發卡銀行進行確認。
退運費：
如果您的訂單退貨後未達免運門檻，退款金額將會扣除該筆訂單所支付的運費。您也可以選擇將退款金額轉為商店購物金，這樣就不會另外扣除運費，退款金額將全額轉為購物金匯入您的會員帳戶中。
如果您有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。謝謝您！
- 為了響應環保及政府節能減碳政策，我們已全面採用電子發票，其與紙本發票具有相同效力。若您仍需索取紙本發票，請於訂購時在訂單中備註並確實填寫您的地址，以便我們能夠將發票隨貨寄出。
- 本網站所購買的商品均會開立電子發票，發票將在出貨後由系統自動開立，並以電子郵件寄送至您在訂購時填寫的信箱。。
- 若您需要在發票上登打公司抬頭及統一編號，請在結帳時於備註欄填寫「公司抬頭」及「公司統編」。
- 發票更改：若您收到的發票訊息有誤，請於收到後7日內通知本公司，我們將會立即為您處理。
- 只要成為【MUDITA．淬悅】會員，您就能不定期收到各項優惠資訊，並且在每次購物時累積購物金，享受購物金折抵優惠。
- 購物金一經匯入會員帳戶後，即可在下次結帳時自動折抵，您也可以自行勾選是否使用購物金。
- 請注意，購物金及優惠券一旦經過使用後即立即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單等操作而退回，亦不得轉換成等值現金或商品。請在操作時特別留意此事項，以免產生不必要的困擾。