無論您是否已成為【MUDITA．淬悅】網站會員，都可以輕鬆購物。成為會員，不僅享有會員價優惠、購物金回饋、購物金折抵等尊榮優惠哦！

購物流程簡單方便。只需幾個步驟即可完成：

STEP 1

選擇喜歡的商品加入購物車，然後前往結帳頁面。

STEP ２

在結帳頁面中，您可以選擇是否使用購物金或折價券折抵購物金額。

STEP ３

填寫完整的收件人資訊，選擇物流方式後，系統將依據您的所在地及選擇的物流服務自動列出可用的付款方式，並引導您完成付款流程。

STEP ４

訂單成立後，系統將自動向您填寫的收件信箱發送訂單確認信，您可以通過電子郵件了解訂單處理進度。如果您是會員，還可以通過電子郵件或前往「會員專區」查詢您的訂單和購物回饋金的變化。

完成訂購後，系統將自動發出一封訂購確認信函至您填寫的email信箱，請您留意查收。若經過24小時尚未收到此確認信函，請檢查您的垃圾信件夾，或連繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您確認訂單狀態，以確保您的購物體驗順利進行。

您可使用以下2種方式加入本網站會員：

1. 點選網站右上角 「我的帳號」(人形圖樣)，並選擇「註冊」選項，填寫標有星號的必填資訊來完成會員註冊。此外，我們還支援使用Facebook或Google帳號快速登入。

2. 於結帳時勾選「成為網站會員」選項，完成訂購後，系統即會根據您填寫的訂單資訊為您加入本網站會員，同時自動計算會員優惠並匯入您的帳號中。

您可以前往「會員福利」頁面了解各級會員所享有的尊榮優惠及資格條件。若您需要任何協助或其他資訊，也歡迎隨時留言與我們聯繫。

本網站的金流服務由藍新金流提供，符合國際發卡組織的PCI-DSS認證和ISO 27001:2013資安認證，並使用SSL 256 bit加密技術和3D驗證，以確保交易安全，讓您可以信心滿滿地進行交易。本網站支援以下付款方式：

線上刷卡

支援 VISA、MasterCard、JCB 信用卡及銀聯卡刷卡支付。

ATM轉帳

結帳時，系統將自動產生專屬於本次交易的虛擬ATM帳號，您可依此帳號至ATM櫃員機或線上ATM完成付款。

※ 每組虛擬帳號最大交易金額為新台幣$49,999元，有效期限為7天，逾期帳號將自動失效。選用此服務，還請留意帳號效期及交易限額哦。

超商代碼繳費

結帳時，系統將自動產生專屬於本次交易的繳費代碼，您可憑此代碼至7-11、全家、萊爾富、OK的多媒體機台列印繳費單據，並至超商櫃台完成付款。

※ 每組代碼最大交易金額為新台幣$6,000元，有效期限為7天，逾期代碼將自動失效。選用此服務，還請留意代碼效期及交易限額哦。

超商條碼繳費

結帳時，系統將自動產生專屬於本次交易的繳費條碼，您可持該條碼至超商櫃台完成付款。

※ 每筆條碼最大交易金額為新台幣$6,000元，有效期限為7天，逾期該條碼將自動失效。選用此服務，還請留意條碼效期及交易限額哦。

本網站商品採用【現貨+預購】的方式販售。考慮倉庫出貨作業所需時間，本網站每個工作日上午10點統一結算前一工作日訂單，出貨及物流配送天數依工作日（週一至週五）計算，假日不計算在內。

現貨商品：

上午10點前完成訂購、付款的訂單，當日將為您出貨。商品配送時間請參考下方「物流配送」說明。

上午10點後完成訂購、付款的訂單，將安排於下一個工作日出貨。若遇連續假期或有急迫需求的訂單，請透過LINE@官方帳號或來電(02) 2531-8930與我們聯繫，我們的客服團隊將視當時倉庫作業情況為您調整出貨速度。

預購商品：

預購商品皆會在商品圖片上清楚標示「預購」標籤，並於商品描述中說明預計出貨時間。預購商品確認出貨後，系統將自動寄發一封出貨確認信函至您下單時填寫的email信箱，您也可以在會員中心即時追蹤該筆訂單的處理進度，或連繫我們讓客服團隊為您服務。

以下是我們支援的物流方式：

超商店到店：

• 我們支援 7-11、全家及萊爾富超商店到店取貨服務。配送時間會依據各超商的物流速度而定，通常在出貨後約3天左右可送達。
• 當您的包裹送達您選擇的超商後，系統會透過簡訊或email通知您，請您務必在7天內前往超商取貨，若超過7天未取貨包裹即會自動退回倉庫，若因此需要再次寄送，相關衍伸運費需要由買家支付哦。
• 請注意，超商店到店包裹須符合超商寄件規定，包括包裹重量≦5公斤，長+寬+高≦105公分，最長邊≦45公分，其他邊≦30公分。若您訂購的產品數量較多，可能會超出此限制，建議優先選擇其他物流方式如郵局包裹或黑貓宅急便。

郵局便利包 (限1kg以下包裹)：

• 一般狀況，出貨後約2~3個工作天可寄達。。
• 依郵局寄件規範，郵局便利包重量不得超過1kg，大量訂購請選擇宅配寄送。
• 郵局便利包恕不提供貨到付款，倉庫會在確認訂單完成支付後立即安排出貨。請確保填寫正確的收貨地址，以確保郵差能夠將包裹送到您手上。

宅配寄送：

• 我們配合的物流廠商為黑貓宅急便。
• 配送時間視當時物流狀況而定，一般出貨後隔1~2天即可收到包裹。特定節日物流繁忙，配送可能有所延遲，若有時效性需求，仍請留意當時的物流公告。
• 宅配寄送不提供貨到付款，倉庫會在確認訂單完成支付後立即安排出貨。請確保填寫正確的收貨地址，以確保貨運能夠將包裹準確送達您手上。

海外寄送：

• 請參考下方「海外寄送」欄目。

以上是我們提供的物流方式，您可以根據您的需求和地區選擇最合適的方式。如果您對於物流方式或運費有任何疑問，請隨時與我們客戶服務聯絡，我們將樂意為您解答。

寄往中國、香港、澳門的包裹請選擇「順豐到府宅配」，配送時間將視您的目的地及當時的航班、清關狀態而定。一般來說，出貨後約3~5個工作天可以送達，若遇國際物流繁忙期，配送可能略有延遲。您可聯繫我們的客服團隊為您追蹤包裹配送狀態。

其他地區／國家的郵寄費用依據包裹的重量和郵寄方式(一般航空、海運、國際快捷)而不同，請於購物前先聯繫我們的客服團隊，告知您想購買的商品與數量，讓我們先為您確認重量並查詢郵寄費用。

請注意，海外寄送可能會受到當地的海關法規和稅收政策的限制，可能需要支付關稅或其他稅費，這些費用由收件人自行負擔。建議您在購物前先了解目的地國家的相關法規和政策，以避免不必要的困擾。

依據寄達國家／地區的清關要求，快遞公司可能會需要您提供收件者的身分資料進行認證。遇此情形，我們的客服團隊將主動以email方式與您聯繫 ，並向您索取必要的資訊。為確保您的包裹順利通過海關，請您務必配合並提供所需的身分資料。我們會盡最大努力確保您的個人資料安全並僅在必要情況下與相關快遞公司和海關機構分享。

如果您有任何關於身分資料提供或清關程序的疑問或疑慮，請隨時與我們的客戶服務團隊聯繫，我們將竭誠協助您。

以下是我們的物流方式及運費資訊：

7-11 / 全家/萊爾富 超商取貨：基本運費69元，購物滿1,600元免運費。

郵局便利包：基本運費40元，購物滿1,600元免運費。

黑貓宅急便：基本運費160元，購物滿1,600元免運費。

順豐到府宅配 (寄送至中、港、澳)：基本運費280元，購物滿3,200元免運費。

海外寄送(其他國家／地區)：請於購物前先聯繫我們的客服團隊，告知您想購買的商品與數量，讓我們先為您稱重量並查詢郵寄費用

請注意，運費資訊可能會因時而異，建議您在結帳前再次確認最新的運費規定。如有任何關於物流方式、運費或購物流程的問題，歡迎隨時向我們的客戶服務團隊查詢，我們將竭誠為您解答。

• 我們使用綠界系統超商取貨服務，您可就近選擇7-11、全家或萊爾富門市作為取貨地點（請以系統為主，部分地區門市可能不提供超商取貨服務）。
• 取貨通知：當您訂購的商品抵達指定超商門市時，綠界系統將透過email或簡訊通知您前往超商領取商品，您需在商品抵達指定超商後的7天內前往門市取貨（若是已付款的包裹，請攜帶身分證件前往領取）。
• 若因故無法前往超商領取包裹，您可以協請親友代領，但需請親友攜帶您的身分證件前往領取。若是已付款的包裹，店員需要確認身分證件後才能領取，若無法提供證件進行身分確認，商品將退回。請注意，若因無法提供身分確認而導致運費損失，顧客需自行承擔相關費用。

若您完成購物後，欲修改或取消訂單，請先查詢您的訂單狀況。會員請進入會員專區，非會員請撥打我們的服務專線(02) 2531-8930或透過LINE@線上客服與我們聯絡，若訂單尚未出貨，我們會立即協助您進行訂單的修改或取消。如需退款，本站會依該筆訂單當初結帳時選擇的付款方式將您的款項退還給您。若您選擇三大超商取貨付款，因尚未出貨及付款，所以本站無須退還給您任何款項。

若訂單已經出貨，則請於收到包裹後(會員為14日內，非會員為7日內)，email至本站客服信箱service@muditaint.com.tw，或撥打我們的服務專線(02) 2531-8930，或透過LINE@線上客服與我們聯絡，我們會協助您辦理退換貨事宜。退回之商品請保持完整包裝，若有紙本發票則請一併附上，商品已拆封或無附上紙本發票恕無法接受退換貨。(若訂購時選擇電子發票則無需附上發票)

退款方式一律以您原先之付款方式退回 (如您先前之訂購方式為虛擬帳號轉帳，我們將會依您先前轉帳之帳號辦理直接退匯，如為信用卡付款者，將以信用卡刷退方式辦理)。

退換貨時產生之郵寄費本公司將自行吸收，但同一筆訂單以一次為限。同一筆訂單第二次以上的退換貨郵寄費將需由您自行負擔。

根據消費者保護法的規定，您在線上購物享有7天的鑑賞期權益（鑑賞期並非試用期）。援此，本站非會員購物可享有法定的7天鑑賞期，會員則可享有14天的優惠鑑賞期。於鑑賞期間內發生下列狀況，本站均接受您更換商品，並將以新品為您作更換(以更換原訂購之商品為限)：

1. 收到的商品內容與訂單不符。
2. 非因消費者的人為因素造成之商品損壞。

由於我們全館商品皆屬於個人衛生產品，一經拆封使用即無法享有7天及14天的鑑賞期且無法退換貨。如果您欲退換貨，請將您收到的商品連同當初的購物發票包裹好(若訂購時選擇電子發票則無需附上)，email至本站客服信箱service@muditaint.com.tw，或撥打我們的服務專線(02) 2531-8930，或透過LINE@線上客服與我們聯絡，我們會協助您辦理退換貨事宜。

因退換貨產生之郵寄費用本公司將自行吸收，但同一筆訂單以一次為限。同一筆訂單第二次以上的換貨郵寄費，我們將會酌情向您收取。

※溫馨提醒：退換貨請將商品回復至商品送達時的完整狀態，包括商品本體、配件、保證書、說明文件、原廠包裝盒袋、贈品、貼紙等，並一併裝進原包裝箱／袋中，請勿缺漏任何配件、自行拆解或毀損商品。

商品原廠外盒／袋也屬於商品的一部分，如退貨時遺失、損毀或缺件，可能影響您的退換貨權益，我們亦會依照毀損程度於退款中扣除回復原狀之必要費用。

換貨：

換貨時出貨地址將以原訂單的寄送地址為主，如果您需要修改收件資料或地址，額外的費用需由買家自行負擔。

以下是關於退款事項的相關資訊：

檢查商品狀況及訂單帳務：

收到您退回/換貨的商品後，我們會進行檢查，確認商品狀況良好且無任何不良狀況。同時，我們會核對該筆訂單的帳務內容，以確保退款金額正確。

退款時間：

退款手續會在帳務核對完成後的7至21天內進行。完成後，您將會收到退款通知，並在您的帳戶中看到退款金額入帳。

信用卡退款：

如果您選擇以信用卡付款，我們會直接聯繫您的發卡銀行進行退刷。退款金額會在下一期的信用卡帳單中確認，您也可以致電您的發卡銀行進行確認。

退運費：

如果您的訂單退貨後未達免運門檻，退款金額將會扣除該筆訂單所支付的運費。您也可以選擇將退款金額轉為商店購物金，這樣就不會另外扣除運費，退款金額將全額轉為購物金匯入您的會員帳戶中。

如果您有任何其他問題或需要進一步協助，請隨時與我們聯繫。謝謝您！

• 為了響應環保及政府節能減碳政策，我們已全面採用電子發票，其與紙本發票具有相同效力。若您仍需索取紙本發票，請於訂購時在訂單中備註並確實填寫您的地址，以便我們能夠將發票隨貨寄出。
• 本網站所購買的商品均會開立電子發票，發票將在出貨後由系統自動開立，並以電子郵件寄送至您在訂購時填寫的信箱。。
• 若您需要在發票上登打公司抬頭及統一編號，請在結帳時於備註欄填寫「公司抬頭」及「公司統編」。
• 發票更改：若您收到的發票訊息有誤，請於收到後7日內通知本公司，我們將會立即為您處理。

• 只要成為【MUDITA．淬悅】會員，您就能不定期收到各項優惠資訊，並且在每次購物時累積購物金，享受購物金折抵優惠。
• 購物金一經匯入會員帳戶後，即可在下次結帳時自動折抵，您也可以自行勾選是否使用購物金。
• 請注意，購物金及優惠券一旦經過使用後即立即失效，無法因取消訂單／退貨／換貨／重新下單等操作而退回，亦不得轉換成等值現金或商品。請在操作時特別留意此事項，以免產生不必要的困擾。

我們將採取合理且妥善的安全措施，以防止未經授權的外部進入、遺失、破壞、篡改、洩漏等個人資料。詳細的隱私保護政策，請參閱「隱私權政策」。